及您的品牌时您可能会
关注竞争对手可以帮助你做到这一点。 如何追踪社会情绪 为了监控您的社交情绪，您需要知道人们在哪里谈论您的品牌，以及您应该跟踪的指标来进行社交情绪分析。 社会情绪分析是收集有关客户对您品牌的感受的数据的过程。 1.考虑人们在哪里谈论你的品牌 如果你想知道人们对你的品牌的评价，你需要做的第一件事就是考虑人们在哪里谈论它。 显然，您可以从基础知识开始，例如在 Instagram、Facebook 和 Twitter 上对帖子进行评论和回复。这些是最容易监控的，因为每当提收到通知。 您还应该确保监控从网站收到的 电话号码数据 何反馈，例如现场评论或反馈表。 这些是更好地了解客户对您品牌的想法的好方法。 最后，您需要确保关注第三方网站评论。其中包括 Reddit、Yelp！和谷歌。 您不会收到来自第三方网站的通知，这使得监控它们变得有点棘手。 但是，请确保您定期检查这些网站是否提及您的品牌，以便您可以直接解决任何批评并更好地了解您的客户。
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2024 年营销状况报告 潜在客户在决定是否应该信任您的品牌之前可能会查看多个社交媒体网站，因此请务必监控所有潜在的批评途径。 2. 计算你的净情绪 净情绪是社交媒体上对您的品牌表达的态度的总价值。 您可以通过两种方式之一进行计算。 首先，您可以将正面社交媒体提及总数添加到中性社交媒体提及总数中，然后从该总数中减去社交媒体负面提及总数。 第二种选择是简单地从正面社交媒体提及总数中减去负面社交媒体提及总数。
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